1. Wie zijn wij?
Dit privacybeleid is van toepassing op de website www.prepking.be en op alle diensten die hierop worden aangeboden.
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
• Bedrijfsnaam: PrepKing
• Maatschappelijke zetel: Mandekensstraat 53, 9255 Buggenhout
• Ondernemingsnummer (KBO): BE1013956836
• E-mail: info@prepking.be
• Telefoon: 0472/09.71.27
Voor vragen rond uw persoonsgegevens kan u ons steeds bereiken op het hierboven vermelde e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die u zelf aan ons bezorgt wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst. Concreet gaat het over de volgende categorieën:
2.1. Bestel- en klantgegevens
• Voornaam en familienaam
• Bedrijfsnaam, ondernemingsnummer en btw-nummer (bij zaak-tot-zaak-bestellingen)
• Facturatie- en leveringsadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestelgeschiedenis en factuurgegevens
• Betaalgegevens (deze worden niet door ons bewaard, zie ook punt 4)
2.2. Gegevens via het contactformulier
• Naam, e-mailadres en de inhoud van uw vraag of bericht
2.3. Nieuwsbrief en e-mailmarketing
• E-mailadres en, optioneel, voornaam (om u persoonlijk aan te spreken)
• Gegevens over openen en aanklikken van onze e-mails (om de relevantie te verbeteren)
2.4. Gegevens via cookies en websitestatistieken
Wanneer u onze website bezoekt, worden er beperkte technische gegevens verwerkt (bv. IP-adres, type browser, bezochte pagina’s, tijdstip). Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.
3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens enkel voor duidelijk omschreven doeleinden en steeds op basis van een geldige rechtsgrond uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR):
Uitvoering van de overeenkomst
• Verwerken en leveren van uw bestelling
• Opmaken en verzenden van facturen
• Klantendienst en opvolging van vragen of klachten
Wettelijke verplichting
• Bewaren van factuur- en boekhoudkundige gegevens (fiscale wetgeving)
• Voldoen aan verplichtingen tegenover de fiscus, douane of andere overheidsinstanties
Gerechtvaardigd belang
• Beveiliging van onze website en preventie van fraude
• Verbetering van onze diensten en gebruiksvriendelijkheid van de website
• Beperkte commerciële communicatie aan bestaande klanten over gelijkaardige producten (u kan zich hiertegen steeds verzetten)
Toestemming
• Versturen van onze nieuwsbrief (u kan zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail)
• Niet-essentiële cookies (zie cookiebeleid)
4. Aan wie geven wij uw gegevens door?
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit door aan derden. We delen ze enkel met partijen die wij nodig hebben om onze diensten correct uit te voeren. Met al deze partijen sloten wij een verwerkersovereenkomst.
Onze webwinkel-leverancier
Onze website draait op het platform Odoo (Odoo S.A., met zetel in België en Luxemburg). Odoo verzorgt de hosting van onze webwinkel en de opslag van klant- en bestelgegevens binnen de Europese Economische Ruimte.
Online betaalprovider
Online betalingen verlopen via Mollie. Wij ontvangen enkel een bevestiging van de betaling — uw kaartgegevens komen niet bij ons terecht en worden rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt volgens hun eigen privacybeleid.
Transporteurs
Voor de levering van uw bestelling delen wij uw naam, leveringsadres en telefoonnummer met onze transporteur, zodat zij u kunnen contacteren bij een levering.
Overheid
In bepaalde gevallen kan een overheidsinstantie (zoals de fiscus of de politie) ons verplichten om persoonsgegevens te bezorgen. Wij zullen hieraan enkel meewerken wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
5. Worden uw gegevens buiten de Europese Unie doorgegeven?
Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien een verwerker uitzonderlijk gegevens verwerkt buiten de EER, gebeurt dit steeds onder de waarborgen voorzien door de AVG (zoals de standaard contractuele bepalingen van de Europese Commissie).
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld:
• Klant- en bestelgegevens: tot 10 jaar na de laatste transactie, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht voor facturen.
• Contactformulier: tot 2 jaar na uw laatste contact, tenzij u klant wordt.
• Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.
• Cookies en statistieken: zie het cookiebeleid voor de specifieke termijnen per cookie.
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Zo werken wij onder andere met een beveiligde verbinding (HTTPS), versleutelde wachtwoorden, toegangsrechten op basis van rol en regelmatige veiligheidsupdates.
Indien er zich ondanks deze maatregelen een datalek zou voordoen met een hoog risico voor uw rechten en vrijheden, brengen wij u en de Gegevensbeschermingsautoriteit hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
8. Uw rechten
U beschikt onder de AVG over een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
• Recht op inzage: u kan een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
• Recht op verbetering: u kan vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op wissing: u kan vragen om uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet langer nodig hebben.
• Recht op beperking: u kan vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kan vragen uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: u kan zich verzetten tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor directe marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen op basis van toestemming kan u die toestemming op elk moment intrekken.
U kan uw rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@prepking.be. Om uw identiteit te beschermen, kunnen wij u vragen een bewijs van identiteit toe te voegen.
Bent u niet tevreden met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, dan kan u steeds klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Meer informatie hierover, evenals de mogelijkheid om uw voorkeuren aan te passen, vindt u in ons afzonderlijk cookiebeleid.
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om in te spelen op nieuwe wettelijke vereisten of nieuwe diensten op onze website. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste update bovenaan.
11. Contact
Heeft u nog vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@prepking.be of via het contactformulier op www.prepking.be.
