Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van:
PrepKing
Maatschappelijke zetel: Mandekensstraat 53, 9255 Buggenhout, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE1013.956.836
Telefoon: 0472/09.71.27
E-mail: www.prepking.be
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de Verkoper en de Klant via de webshop www.prepking.be.
2.2. Onder "Klant" wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Verkoper in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen:
• de Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (B2C);
• de Professionele Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit (B2B).
2.3. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, krijgt de Klant deze voorwaarden ter beschikking gesteld. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze voorwaarden uitdrukkelijk en onvoorwaardelijk.
2.4. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.5. De algemene voorwaarden van de Professionele Klant zijn niet van toepassing, ook niet indien deze een gelijkaardige bepaling bevatten. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de voorwaarden van de Verkoper.
Artikel 3 – Aanbod en bestelling
3.1. Het aanbod op de webshop is steeds vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. De Verkoper kan het aanbod op elk moment wijzigen of stopzetten.
3.2. De productafbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of afmetingen kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3.3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals prijsfouten of typografische fouten) binden de Verkoper niet.
3.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling bevestigt en de Verkoper de ontvangst van de bestelling per e-mail bevestigt. De Verkoper behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of bijkomende informatie te vragen wanneer er gegronde redenen bestaan.
Artikel 4 – Prijzen
4.1. Alle prijzen op de webshop zijn uitgedrukt in euro (€) en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2. De verzendkosten worden afzonderlijk vermeld vóór de definitieve plaatsing van de bestelling en zijn ten laste van de Klant, tenzij anders aangegeven.
4.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen op elk ogenblik te wijzigen. De prijs die geldt op het ogenblik van de bestelling, is van toepassing.
4.4. Voor Professionele Klanten kunnen op aanvraag specifieke prijsafspraken worden gemaakt. Voor B2B-bestellingen kunnen prijzen op de webshop exclusief BTW worden weergegeven, mits dit duidelijk wordt aangegeven.
Artikel 5 – Betaling
5.1. De Klant kan zijn bestelling betalen via de op de webshop aangeboden betaalmethoden: Mollie.
5.2. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
5.3. Bij betaling per overschrijving begint de leveringstermijn pas te lopen vanaf de creditering van de rekening van de Verkoper.
5.4. Voor Professionele Klanten geldt: bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 8% per jaar conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van 40 euro.
5.5. Voor Consumenten geldt: bij niet-tijdige betaling zal eerst een kosteloze herinnering worden verstuurd. Indien de Consument niet betaalt binnen de termijn vermeld in de herinnering, zijn de wettelijke nalatigheidsintresten en een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd conform Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht.
Artikel 6 – Levering
6.1. De Verkoper levert binnen België. Bestellingen worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres.
6.2. De gebruikelijke leveringstermijn is afhankelijk van B-post na ontvangst van de betaling. De vermelde termijnen zijn indicatief.
6.3. Indien de Verkoper niet kan leveren binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, heeft de Consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald.
6.4. Het risico van beschadiging of verlies van de goederen gaat over op de Consument op het moment dat hij of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Voor Professionele Klanten gaat het risico over op het moment van verzending.
6.5. Indien de Klant bij ontvangst vaststelt dat de verpakking beschadigd is, dient hij dit onmiddellijk te melden aan de transporteur en aan de Verkoper, bij voorkeur binnen 48 uur, per e-mail op [E-MAILADRES].
Artikel 7 – Herroepingsrecht (enkel voor Consumenten)
7.1. Overeenkomstig de bepalingen van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht beschikt de Consument over een termijn van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit heeft genomen. Bij meerdere goederen in één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag van ontvangst van het laatste goed.
7.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de Consument de Verkoper via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail op [E-MAILADRES] of per post op het hierboven vermelde adres) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat als bijlage bij deze voorwaarden is gevoegd, maar is daartoe niet verplicht.
7.4. De Consument zendt de goederen onverwijld, en in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terug naar de Verkoper. De directe kosten voor het terugzenden zijn ten laste van de Consument.
7.5. De Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
7.6. De Verkoper betaalt het volledige door de Consument betaalde bedrag, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (met uitzondering van extra kosten voor een door de Consument gekozen duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering), terug binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij wordt geïnformeerd van de beslissing tot herroeping. De Verkoper mag wachten met terugbetaling tot hij de goederen heeft teruggekregen, of tot de Consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt.
7.7. De Consument kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
• goederen die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
• goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
• verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
• goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
• verzegelde audio- en video-opnamen en verzegelde computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• de overige uitzonderingen zoals voorzien in artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.
7.8. Het herroepingsrecht geldt niet voor Professionele Klanten (B2B).
Artikel 8 – Wettelijke garantie en conformiteit
8.1. Overeenkomstig de artikelen 1649bis tot 1649octies van het Burgerlijk Wetboek heeft de Consument recht op de wettelijke garantie van conformiteit gedurende een periode van twee jaar vanaf de levering van het goed.
8.2. Elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen een termijn van twee jaar na de levering manifesteert, wordt vermoed te bestaan op het ogenblik van de levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of met de aard van het gebrek aan overeenstemming.
8.3. Om beroep te doen op de garantie dient de Consument het gebrek aan overeenstemming te melden binnen een termijn van twee maanden vanaf de dag waarop hij het gebrek heeft vastgesteld, en dit per e-mail aan [E-MAILADRES], onder bijvoeging van een kopie van de aankoopfactuur.
8.4. De garantie is niet van toepassing op gebreken die voortvloeien uit normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, verkeerd onderhoud, schade door de Klant of derden, of bij wijzigingen aangebracht door de Klant of derden.
8.5. Voor Professionele Klanten geldt een garantietermijn van zes maanden vanaf de levering, beperkt tot vervanging of herstel, naar keuze van de Verkoper.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
9.1. De geleverde goederen blijven eigendom van de Verkoper tot de volledige betaling van de hoofdsom, kosten en intresten.
9.2. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment van de levering, zoals bepaald in artikel 6.4.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1. De Verkoper is enkel aansprakelijk voor schade die het gevolg is van bedrog, opzet of zware fout van zichzelf of zijn aangestelden.
10.2. Behoudens in geval van bedrog, opzet of zware fout, is de aansprakelijkheid van de Verkoper ten aanzien van Professionele Klanten beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of commerciële schade.
10.3. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: stakingen, brand, natuurrampen, oorlog, pandemie, tekortkomingen van leveranciers, vervoersproblemen of storingen in het internet of de webshop.
10.4. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de Consument zoals voorzien in het Wetboek Economisch Recht.
Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten
11.1. Alle intellectuele eigendomsrechten en daaruit voortvloeiende rechten met betrekking tot de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, foto's, video's en software, blijven eigendom van de Verkoper of van haar licentiegevers.
11.2. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop of openbaarmaking is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
Artikel 12 – Verwerking van persoonsgegevens
12.1. De Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
12.2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de Privacyverklaring, die beschikbaar is op de webshop.
Artikel 13 – Klachten en geschillenregeling
13.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij de Verkoper via [E-MAILADRES] of per post op het hierboven vermelde adres.
13.2. De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal de Verkoper een ontvangstbevestiging sturen met een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord kan worden verwacht.
13.3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument een geschil aanmelden bij:
• de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheid (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel; www.consumentenombudsdienst.be);
• het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13.4. Voor Professionele Klanten worden geschillen in eerste instantie geprobeerd minnelijk op te lossen alvorens deze aan de rechtbank voor te leggen.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
14.1. Op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
14.2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de Verkoper is gevestigd, onverminderd het recht van de Consument om het geschil aanhangig te maken bij de rechtbank van zijn woonplaats, conform artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek.
Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1. Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of niet afdwingbaar zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De nietige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van partijen.
15.2. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen. De versie die van toepassing is op de overeenkomst, is de versie die geldt op het ogenblik van de bestelling.
BIJLAGE – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: PrepKing
Mandekensstraat 53, 9255 Buggenhout , Oost-Vlaanderen België
[E-MAILADRES]
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
...............................................................................................................
Besteld op (*)/Ontvangen op (*): ...................................................................
Naam/Namen consument(en): .........................................................................
Adres consument(en): ...................................................................................
...............................................................................................................
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
...............................................................................................................
Datum: ........................................................................................................
